GÄSTEFANS

Herzlich willkommen in Köln

„HERZLICH WILLKOMMEN IN KÖLN“

Seit der Saison 2007/2008 stellt das Team von fans1991 einen Gästefanbetreuer zur Verfügung. Die anreisenden Fans haben somit einen direkten Ansprechpartner vor Ort.

Dieser ist während allen Heimspielen im RheinEnergieStadion präsent. Er arbeitet eng mit dem Fanbeauftragten des Gastvereins zusammen und unterstützt die Fans in allen Belangen. Sei es beim Aufhängen von Fahnen, der Vermittlung zwischen Ordnungsdienst und Gästen oder bei Auskünften rund um den Besuch in Köln. Die Fans aus der Ferne sollen sich als Gast fühlen und auch so behandelt werden, folglich werden auch kleine Anliegen ernst genommen.

Das Projekt beinhaltet ein Programm der Deeskalation unter dem Motto „Aktion statt Reaktion“. Die stetige Vermittlung zwischen allen Parteien steht dabei im Vordergrund. In Zusammenarbeit mit Ordnungsdienst und dem Verein wird versucht immer neue Wege zu gehen, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. „Unsere Gäste von heute sind schließlich unsere Gastgeber von morgen!“

Wichtige Informationen

Zukünftig ist es den Gästefans erlaubt, jegliche Fanutensilien nach vorheriger Anmeldung über ihren Fanbeauftragten mitzubringen. Gästefans zahlen im RheinEnergieSTADION bar. Der Platz für Zaunfahnen im Stehplatzbereich des Stadions ist leider begrenzt. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Zaunfahnen hinter dem Sitzplatzbereich im Oberrang an Drahtseilen aufzuhängen.